Opcje płatności

Metody płatności

W Domvi zależy nam na tym, aby składanie zamówień było proste, wygodne i bezpieczne.

Podczas składania zamówienia możesz wybrać jedną z dostępnych w naszym sklepie metod płatności.

Dostępne metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Maestro

  • Mastercard

  • PayPal

  • UnionPay

  • Visa

Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od urządzenia, banku, operatora płatności oraz ustawień dostępnych podczas finalizacji zamówienia.

Aktualnie dostępne dla Ciebie metody płatności będą zawsze widoczne na stronie realizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

Bezpieczeństwo płatności

Dbamy o bezpieczeństwo danych przekazywanych podczas korzystania z naszego sklepu.

Połączenie ze sklepem jest zabezpieczone przy użyciu technologii szyfrowania SSL/TLS, która pomaga chronić informacje przesyłane pomiędzy Twoim urządzeniem a naszym sklepem.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych, bezpiecznych operatorów płatności. W zależności od wybranej metody płatności możesz zostać poproszony o dodatkową autoryzację transakcji przez swój bank lub dostawcę usługi płatniczej.

Co zrobić, jeśli płatność się nie powiedzie?

W wyjątkowych przypadkach płatność może nie zostać poprawnie zakończona.

Jeżeli płatność nie powiedzie się:

  • sprawdź, czy podane dane płatnicze są prawidłowe,

  • upewnij się, że na rachunku lub karcie dostępne są wystarczające środki,

  • spróbuj ponownie lub wybierz inną dostępną metodę płatności,

  • w razie potrzeby skontaktuj się ze swoim bankiem lub operatorem płatności.

Jeśli zamówienie zostało utworzone, ale płatność nie została skutecznie zakończona, możemy skontaktować się z Tobą w celu przekazania dalszych informacji.

Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?

Do realizacji przekazywane są zamówienia, dla których wymagana płatność została prawidłowo potwierdzona.

Po potwierdzeniu płatności rozpoczniemy przygotowanie zamówienia zgodnie z terminami opisanymi na naszej stronie Wysyłka i dostawa.

Czy dane mojej karty są przechowywane przez Domvi?

Płatności kartą są przetwarzane za pośrednictwem odpowiednich systemów i operatorów płatności.

Domvi co do zasady nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych Twojej karty płatniczej, takich jak pełny numer karty lub kod bezpieczeństwa, jeżeli dane te są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

Waluta płatności

Ceny oraz ostateczna kwota zamówienia są wyświetlane podczas składania zamówienia.

Przed zatwierdzeniem zakupu zawsze sprawdź podsumowanie zamówienia oraz ostateczną kwotę do zapłaty.

Dane kontaktowe

Jeżeli masz pytanie dotyczące płatności lub zamówienia, skontaktuj się z nami:

E-mail: pomoc@domvikrakow.com

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek: 9:00–21:00

Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze. Wiadomości otrzymane w weekend są obsługiwane od najbliższego poniedziałku.

Dane firmy

Domvi sp. z o.o.
ul. Henryka Kamieńskiego 11
30-644 Kraków
Polska